Il Decreto 12 novembre 2021 ha modificato l’Allegato tecnico del D.P.R 160/2010, introducendo importanti novità nelle regole che determinano il funzionamento dei SUAP, definendo una nuova architettura, denominata Sistema informatico degli Sportelli Unici.
Il Sistema informatico degli Sportelli Unici rappresenta l’insieme degli elementi e delle componenti strutturali che consentono la comunicazione e il trasferimento dei dati in modalità telematica tra il SUAP e gli Enti Terzi coinvolti nei procedimenti.
In virtù del sopracitato Accordo, il Sistema camerale ha avviato una propria linea progettuale che prevede la realizzazione delle “Componenti trasversali”, in particolare il Catalogo del Sistema informatico degli Sportelli Unici, l’aggiornamento del sistema ComUnica e del portale impresainungiorno.gov.it e la cosiddetta “soluzione sussidiaria” per Enti Terzi.
Il Catalogo del Sistema Informatico degli Sportelli Unici costituisce la base di conoscenza dei procedimenti amministrativi unica e condivisa tra i SUAP, gli uffici comunali e le altre amministrazioni pubbliche coinvolte nel procedimento, e comprende l’elenco dei sistemi informatici Front Office SUAP, Back Office SUAP ed Enti terzi e le regole per lo scambio informatico delle informazioni tra le stesse, aderenti alle Specifiche Tecniche individuate con il D.M. 26 settembre 2023.
Questa nuova componente informatica trasversale dovrà essere utilizzata da tutti i SUAP italiani, indipendentemente dalla piattaforma adottata, al fine di orchestrare in maniera standardizzata l’insieme dei flussi telematici relativi alle pratiche SUAP e che coinvolgono le diverse Pubbliche Amministrazioni nel processo.
Una tappa cruciale del progetto è stata raggiunta il 26 luglio 2024, quando Unioncamere ha comunicato l’operatività del Catalogo SSU sul portale Impresainungiorno.
Con detta attivazione è ufficialmente iniziato il periodo di transizione per tutte le amministrazioni coinvolte: da tale data decorrono infatti i dodici mesi previsti per l’attuazione delle specifiche tecniche che regolano le modalità telematiche di comunicazione e trasferimento dei dati tra il SUAP e i soggetti istituzionalmente competenti.
In base alla normativa, ciascuna Amministrazione è tenuta a dotarsi di componenti informatiche idonee ad implementare Front Office SUAP, Back Office SUAP e Back Office Enti Terzi, strumenti fondamentali per garantire l’interoperabilità dei dati e rendere più efficiente, trasparente e coordinato l’intero processo di gestione delle pratiche SUAP.
Dal 7 luglio 2025 sono disponibili, all’interno del Sistema Informatico degli Sportelli Unici, le funzioni relative al Servizio di accreditamento SUAP, Enti Terzi e Componenti Informatiche a seguito della nota ufficiale del Dipartimento di Funzione Pubblica del 8 maggio 2025 inerente il superamento del collaudo.
Più in dettaglio, il Servizio di Accreditamento, conforme alle specifiche tecniche definite dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT), consente l’accesso esclusivamente con autenticazione forte (SPID, CNS, CIE) e si compone di:
Relativamente alle Componenti Informatiche, il 9 luglio 2025 sono stati accreditati dal MIMIT il Front Office e il Back Office proposti dal Sistema camerale.
Per ulteriori approfondimenti:
Unioncamere, su disposizione del Dipartimento della Funzione Pubblica e a partire da specifiche AGID, ha sviluppato la Soluzione Sussidiaria Enti Terzi (SSET), in conformità alle Specifiche Tecniche.
La componente informatica è stata progettata per supportare gli Enti Terzi che non dispongono di un proprio sistema di Back Office, che non riescono a realizzarla nei tempi previsti dalla normativa o che scelgono di non dotarsi di una componente di Back Office Enti Terzi fornita da Regioni o da operatori di mercato. Attraverso la SSET, tali Enti possono operare in modalità sussidiaria, beneficiando di un’infrastruttura tecnologica già predisposta e perfettamente integrata con il Sistema Informatico degli Sportelli Unici (SSU).
A seguito della nota ufficiale del Dipartimento di Funzione Pubblica dell’8 maggio 2025 inerente il superamento del collaudo, la componente è operativa dal 16 maggio 2025.
Il servizio è disponibile agli utenti dal portale impresainungiorno.gov.it, nella pagina dedicata SSU-Soluzione Sussidiaria Enti Terzi disponibile alla sezione: Impresa e la PA - Sistema Informatico Sportelli Unici (SSU), tramite la quale è possibile raggiungere il portale di supporto SSET.
Il termine ultimo per completare l'adeguamento tecnico, inizialmente fissato al 25 luglio 2025, è stato prorogato al 26 febbraio 2026 con il Decreto Interministeriale MIMIT e Ministero P.A. del 15 luglio 2025. Entro tale data, tutte le piattaforme digitali dovranno essere in grado di dialogare con il Catalogo attraverso le nuove componenti di Front Office SUAP, Back Office SUAP e Back Office Enti Terzi.
Per ogni necessità di chiarimento o supporto durante queste fasi, è disponibile il Supporto informativo per le Pubbliche Amministrazioni, un servizio di help desk dedicato.
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