Vendite multichannel, omnichannel e in-store in e-commerce

Presentazione

Il seminario è inserito nel programma di incontri dedicati al digital strategy (19 Kb).

Programma

• ore 9.00 Registrazione dei partecipanti
• ore 9.30 Vendite multichannel, omnichannel e in-store ecommerce
  Come cambia il panorama del commercio per le attività offline ed online
  Marketplaces, referral e co-shopping
  Come cambia la relazione venditore cliente
  Gestire relazioni complesse con i clienti nei punti di contatto digitali
  Costo di acquisizione del cliente e ciclo di vita del cliente. Il ruolo dei social network e del mobile
• ore 13.00 Pausa pranzo
• ore 14.00 ed integrazioni con strumenti di gestione.
  Esperienza del cliente, presentazione della merce, politica dei prezzi e concorrenza ad un clic di distanza
  Email Marketing. Costruzione di una mailing list e utilizzo dello strumento mail per il business
  Costo di acquisizione del cliente, ciclo di vita del cliente. CRM - Strumenti di analisi e contatto con i clienti

Relatore: Giovanni Cappellotto