Lo sviluppo delle competenze trasversali dei mediatori

Prioritariamente riservato, nell'accoglimento delle iscrizioni, ai mediatori iscritti nell'elenco di Curia Mercatorum

Obiettivi del corso

L'obiettivo del corso è quello di sviluppare le competenze trasversali del mediatore, (in particolare la capacità di ascolto attivo, l'empatia, lo stile facilitativo, l'assertività e la creatività) per migliorare l 'efficacia nella gestione della procedura.

Il corso si svolge in tre giornate per una durata complessiva di 18 ore suddivisa nei seguenti giorni e orari:

• 4 giugno 2013 ore 12.00 - 14.00 | 15.00 - 19.00
• 5 giugno 2013 ore 9.00 - 13.00 | 14.00 - 16.00
• 12 giugno 2013 ore 11.00 - 14.00 | 15.00 - 18.00

Contenuti programmatici

La formazione è un elemento ri evante per l 'acquisizione delle conoscenze richieste al mediatore, ma non è sufficiente: la mediazione richiede inoltre un insieme particolare di abilità e caratteristiche personali e in funzione di questo sono stati identificati diversi aspett i riguardanti le abilità richieste al mediatore, tra cui lo studio realizzato dalla Society Of Professionals in Dispute Resolut ion "SPIDR" di New York sulla qualità, che comprendono tra altre, le seguenti capacità:

• Capacità di gestire la procedura di mediazione
• Capacità di generare fiducia e di conservare l'accettabilità come terzo neutrale.
• Capacità di trasformare le posizioni delle parti in interessi e necessità.
• Capacità di aiutare le parti a identificare i principi e i criteri che le guideranno nella scelta delle decisioni.
• Capacità di aiutare le parti a promuovere al ternative creative.
• Capacità di aiutare le parti a valutare le loro al ternative al di fuori dell'accordo.
• Capacità di aiutare le parti a realizzare le proprie scelte informate.

PARTE PRATICA (Modulo I - 12 ore)

• la comunicazione nelle diverse fasi della mediazione
• l 'ascolto empatico attivo in azione
• lo stile facilitativo del mediatore.
• il mediatore assertivo
• Le competenze trasversali
• Indicatori di qualità: ascolto attivo, empatia, flessibilità, capacità di autocontrollo e stile personale.
• Le emozioni: il riconoscimento degli stati emotivi del mediatore e delle parti. Emozioni negative e altri fattori che inibiscono gli accordi.
• Utilizzo strategico delle domande (alla luce delle competenze analizzate) e criteri per disegnare interventi operativi efficaci.
• Esercitazioni pratiche
• Feedback

PARTE TEORICA (Modulo II - 6 ore)

• Rassegna normativa alla luce delle più recenti novità giurisprudenziali
• Ricadute dirette e "consequenziali" della sentenza della Corte Costituzionale 272 (G.U. n. 49 del 12.12.2012)
• Potere di disporre, potere di negoziare: la rappresentanza in mediazione.
• "La specifica competenza profess ionale del mediatore" e il ricorso agli esperti: tra capacità di comprendere e capacità di valutare.
  Riflessi sulle controversie in tema di responsabilità medica.
• Opportunità e limiti della mediazione su invito del giudice.
• Verbale e accordo: profili contenutistici e formali con particolar riguardo alle controversie in materia di diritti reali immobiliari.